Пользовательское соглашение

1. Определения

• Сервис — веб-сайт neuracore.ru и все связанные с ним услуги
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте
• Подписка — платный доступ к AI-режимам платформы NeuraCore
• Заказ — запрос Пользователя на оформление подписки
• Администрация — команда NeuraCore, управляющая сервисом

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к AI-платформе NeuraCore с различными режимами работы (текстовый, программирование, генерация изображений).

2.2. Платформа предоставляет интерфейс для взаимодействия с различными AI-моделями в зависимости от выбранного тарифа.

2.3. Доступ к функциям платформы определяется выбранной подпиской и её условиями.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Использовать AI-режимы платформы в соответствии с выбранной подпиской
• Получать информацию о статусе подписки
• Обращаться в службу поддержки
• Запросить возврат средств в соответствии с Политикой возвратов

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не использовать платформу для незаконной деятельности
• Не создавать множественные аккаунты для обхода ограничений
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе
• Соблюдать правила использования AI-платформы NeuraCore

4. Права и обязанности Администрации

4.1. Администрация имеет право:

• Изменять условия соглашения с уведомлением Пользователей
• Приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении правил
• Отказать в активации подписки при подозрении на мошенничество
• Изменять цены на услуги (новые цены не затрагивают оплаченные заказы)
• Проводить технические работы с временной недоступностью сервиса

4.2. Администрация обязуется:

• Предоставить доступ к платформе после подтверждения оплаты
• Уведомлять Пользователя о статусе подписки по email
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
• Предоставлять техническую поддержку
• Вернуть средства в случаях, предусмотренных Политикой возвратов

5. Порядок оказания услуг

5.1. Оформление подписки

1. Пользователь выбирает тариф и план подписки
2. Оплачивает заказ через доступные способы оплаты
3. Получает подтверждение оплаты на email
4. Получает доступ к AI-режимам платформы

5.2. Предоставление доступа

1. После подтверждения оплаты доступ предоставляется автоматически
2. Пользователь получает уведомление о предоставлении доступа
3. Подписка начинает действовать с момента оплаты

5.3. Сроки предоставления доступа

• Обычно: сразу после подтверждения оплаты
• Максимально: до 24 часов
• При задержке более 24 часов: возможен полный возврат средств

6. Оплата и цены

6.1. Цены на услуги указаны на сайте в рублях (₽) с учётом НДС (если применимо).

6.2. Доступные способы оплаты:

• СБП (Система быстрых платежей)
• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Криптовалюта (USDT через CryptoCloud)

6.3. Оплата обрабатывается через платёжные системы ЮKassa и CryptoCloud.

6.4. После оплаты заказ становится обязательным к исполнению. Отмена возможна только в случаях, предусмотренных Политикой возвратов.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация НЕ несёт ответственность за:

• Временные технические сбои в работе AI-моделей
• Качество ответов AI в зависимости от сложности запросов
• Потерю доступа к аккаунту по вине Пользователя
• Использование сервиса в нарушение правил платформы

7.2. Пользователь НЕ несёт ответственность за:

• Технические сбои на стороне NeuraCore
• Задержку предоставления доступа по вине Администрации

7.3. Ограничение ответственности

Максимальная ответственность Администрации ограничена суммой оплаченного заказа. Мы не возмещаем упущенную выгоду, моральный ущерб или косвенные убытки.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств: война, природные катастрофы, изменение законодательства, санкции, масштабные технические сбои.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на дизайн, код, тексты и другие элементы сайта neuracore.ru принадлежат Администрации.

10.2. Контент, созданный с помощью AI на платформе NeuraCore, принадлежит Пользователю в рамках действующего законодательства.

11. Срок действия подписки

11.1. Подписка действует в течение оплаченного периода (30 дней, 90 дней, 180 дней и т.д.).

11.2. Подписка НЕ продлевается автоматически. Для продления нужно оформить новый заказ.

11.3. За 3 дня до окончания подписки мы отправляем напоминание на email.

12. Прекращение обслуживания

12.1. Администрация может приостановить обслуживание если:

• Пользователь нарушает условия соглашения
• Обнаружена мошенническая активность
• Пользователь использует платформу для незаконной деятельности
• Нарушены правила использования AI-режимов платформы

12.2. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент

При удалении аккаунта возврат средств за неиспользованную подписку НЕ производится.

13. Изменение условий

13.1. Администрация имеет право изменять условия Пользовательского соглашения.

13.2. При значительных изменениях мы уведомляем Пользователей по email за 7 дней.

13.3. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

14. Разрешение споров

14.1. При возникновении споров стороны обязуются решать их путём переговоров.

14.2. Претензии направляются на email: support@neuracore.ru

14.3. Срок рассмотрения претензии: 5 рабочих дней.

14.4. Если спор не разрешён переговорами, он передаётся в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Данное соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

15.3. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации на сайте или оформления заказа.

16. Контактная информация